تحويل عمليات الاتصالات لديك باستخدام برامج مخصصة
توفر خدماتنا لتطوير برمجيات الاتصالات لشركات الاتصالات حلولاً قوية لأتمتة الخدمات والعمليات التجارية، مما يضمن التكامل السلس للعروض الجديدة ذات القيمة المضافة للعملاء.
منصات عمليات الاتصالات من الجيل التالي
المراقبة من البداية إلى النهاية
تعمل أنظمة المراقبة المخصصة لدينا، التي تستفيد من المنصات مثل BMC Remedy وServiceNow®، على تمكين مقدمي خدمات الاتصالات من إدارة ما يلي بكفاءة:
- تتبع شامل لموارد الشبكة.
- مراقبة الأداء في الوقت الحقيقي ومراقبة سلامة النظام.
- سرعة تحديد المشكلات وحلها.
- سير عمل تذاكر الأعطال الآلي.
- الأنظمة الاستباقية للكشف عن الاحتيال.
أنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت المتقدمة
تتخصص شركة Integrass في بناء بنية تحتية قوية للصوت عبر بروتوكول الإنترنت وتقدم
- حلول خلفية لإدارة عمليات التبديل اللينة.
- عملاء SIP مخصصون مصممون لتجارب اتصال محسّنة.
أنظمة دعم الأعمال (BSS)
واجهات
الحديثة للعملاء
تزويد المستخدمين بـ
لوحات معلومات قابلة للتخصيص: السماح للعملاء بتخصيص تجربتهم والوصول إلى المعلومات ذات الصلة بسرعة.
أمان محسّن: حماية بيانات المستخدم بإجراءات أمنية متقدمة وبنية تحتية قابلة للتطوير.
أدوات إشراك العملاء
ميزات المشاركة المتقدمة تعزيز التفاعل مع:
تتبع شامل للحساب: مراقبة أنشطة العملاء وتفضيلاتهم واستخدامهم للخدمة.
برامج الولاء الديناميكية: إنشاء مكافآت ولاء مخصصة وحملات ترويجية بناءً على سلوك العميل.
إدارة الفواتير والاشتراكات
أنظمة فوترة مرنة توفر حلولنا المرنة للفوترة:
وصول فوري: يمكن للعملاء عرض خطط اشتراكاتهم وإدارتها بسهولة في الوقت الفعلي.
التسعير التكيفي: يمكن للمشغلين تصميم وتنفيذ هياكل تسعير وخصومات متنوعة، والاستفادة من بيانات إدارة علاقات العملاء لتحقيق الدقة.
إدارة البيانات الثاقبة
الإدارة
حسِّن استخدامك للبيانات باستخدام:
تحليلات متقدمة: إنشاء تقارير مفصّلة لتقييم أداء الأعمال واتخاذ قرارات قائمة على البيانات.
أدوات التنبؤ: استفد من التحليلات التنبؤية للتنبؤ بالاتجاهات والتخطيط الاستراتيجي.
حلول الأعمال المبسطة
دعم الكفاءة التنظيمية من خلال:
عمليات الأعمال المؤتمتة: تنفيذ عمليات سير العمل لتبسيط العمليات اليومية وتحسين الإنتاجية.
تنسيق المشاريع: إدارة المشاريع والمهام باستخدام أدوات متكاملة لتحسين تعاون الفريق.
حلول البرمجيات المفصلة
تطوير تطبيقات مخصصة لـ:
أنظمة إدارة الهاتف المحمول: إنشاء حلول لإدارة عمليات الهاتف المحمول، مثل إمكانية نقل الأرقام.
أدوات أتمتة المبيعات: تصميم أنظمة لأتمتة مهام المبيعات، وتحسين كفاءة الفريق والتفاعل مع العملاء.
حلول VAS المبتكرة لخدمات القيمة المضافة - تحسينات الخدمات التحويلية
افتح فرصاً جديدة مع:
أدوات إشراك العملاء:
طوِّر التطبيقات التي تزيد من تفاعل العملاء ورضاهم من خلال الميزات التفاعلية والتجارب الشخصية.
حلول الكفاءة التشغيلية:
تنفيذ البرامج التي تعمل على تبسيط العمليات الخلفية، وتحسين تقديم الخدمات والإدارة التشغيلية.
رأي عملائنا
إن Integrass شريك خدمات وتطوير محترف وقادر لـ ClearCadence، فهي تقدم حلولاً لقاعدة عملائنا. يسعدنا أن تكون Integrass شريكًا استراتيجيًا لنا كشريك استراتيجي ونتمتع بعلاقة طويلة الأمد.
توفر شركة Integrass إدارة ممتازة للمشاريع والبرامج في مشاريعها التسليمية.
تعتمد Integrass على خدمة العملاء. يقوم الفريق بتشخيص الاحتياجات وتقديم حلول مخصصة بفعالية وكفاءة.
زارت شركة Integrass مقر USA Shooting في كولورادو سبرينغز كجزء من أنشطة إطلاق منصتنا الجديدة لإدارة العضوية والفعاليات. الشراكة ونجاح الإطلاق!
جائزة المراجع التقني
شركة إنتيغراس تفوز بجائزة أفضل شركة لخدمات تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة الأمريكية من Techreviewer.co
يسر شركة Integrass، المزود الرائد لحلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات الشاملة، أن تعلن عن إدراجها في قائمة Techreviewer المرموقة لأفضل شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة الأمريكية لعام 2024. يؤكد هذا التقدير الهام على التزام Integrass الثابت بتقديم تجارب استثنائية للعملاء وقيادة التحول الرقمي عبر مختلف الصناعات.
مشاريع إنتيغراس المميزة للتصنيع
تطبيق شامل للتواصل الرياضي والتواصل الاجتماعي مصمم لتعزيز التفاعل بين الرياضيين الهواة والشباب والمشجعين والفرق الرياضية. يسمح التطبيق للمستخدمين بالتواصل مع بعضهم البعض ومشاركة التحديثات ومتابعة الفرق والبقاء على اطلاع على آخر الأحداث في عالم الرياضة. ويوفر التطبيق مساحة نابضة بالحياة لعشاق الرياضة للتواصل والتفاعل ودعم فرقهم المفضلة، وذلك بفضل ميزات مصممة خصيصاً للتفاعل في الوقت الفعلي.
