خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة الشاملة من إنتيغراس

تركز Integrass على تقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك وتحسينها ومراقبتها. يحدد فريقنا مجالات التحسين، وينفذ حلولاً قابلة للتطوير، ويوفر المراقبة والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحفاظ على الكفاءة التشغيلية.

تحدد اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بنا الخدمات التي نقدمها وشروط الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي نلتزم بتقديمها. وهي تضمن لك الشفافية وتحدد توقعات واضحة، وتوفر لك راحة البال من خلال الدعم على مدار الساعة وجودة الخدمة المضمونة.

نعم، يمكن لشركة Integrass إدارة معظم مكونات تكنولوجيا المعلومات عن بُعد، بما في ذلك البرامج والشبكات وتخزين البيانات وأدوات الأمان. توفر الإدارة عن بُعد خدمة غير منقطعة ومراقبة مستمرة واستجابة سريعة للمشكلات، مما يضمن سلاسة العمليات دون الحاجة إلى فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية.

نحن نعطي الأولوية لأمن البيانات من خلال الالتزام بمعايير أمنية صارمة. تشمل خدماتنا الأمنية المُدارة عمليات التدقيق وتقييمات الثغرات الأمنية واختبارات الاختراق والامتثال لمعايير العميل

يوفر لك دعم تكنولوجيا المعلومات المُدار إمكانية الوصول إلى فريق متنوع من خبراء تكنولوجيا المعلومات دون تكلفة الاحتفاظ بفريق عمل داخلي. خدماتنا لا تنقطع، وتغطي جميع جوانب تكنولوجيا المعلومات، وتركز على منع حدوث أي أعطال خطيرة، مما يضمن سير عملياتك التجارية بسلاسة

لا، لا توجد تكاليف خفية. خدماتنا محددة في اتفاقية مستوى الخدمة، مما يضمن إمكانية التنبؤ بالتكاليف والشفافية. ستدفع مقابل الخدمات المقدمة فقط، مما يضمن لك فهماً واضحاً للتسعير.

تقدم لك Integrass خيارات تسعير مرنة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك:

• التسعير لكل تذكرة: لدعم L1 و L2، بناءً على الحوادث التي تم حلها.
• رسوم شهرية ثابتة: للحصول على دعم L3 المستمر بسعر مخفض.
• الوقت والمواد: بالنسبة للبنية التحتية المتطورة، يتم إصدار فواتيرها شهرياً.
• النموذج المختلط: الجمع بين نماذج مختلفة للتعاون طويل الأجل.

تشمل خدماتنا لإدارة السحابة النشر والترحيل والمراقبة والتحسين عبر AWS وAzure والمنصات السحابية الأخرى. نضمن لك التكامل السلس وإدارة البيئات متعددة السحابة بسلاسة وسهولة في بيئات السحابة المتعددة، المصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك الخاصة.

يقدم Integrass دعماً متعدد المستويات:

• دعم L1: مشكلات المستخدم الأساسية.
• دعم L2: المشاكل التقنية ومشاكل البنية التحتية.
• دعم L3: تحديات البنية التحتية المتقدمة على مستوى الرمز والبنية التحتية المتقدمة.

تضمن لك خدمات مكتب المساعدة الشاملة التي نقدمها تغطية جميع جوانب تكنولوجيا المعلومات لديك، مما يوفر حلولاً سريعة وفعالة لأي مشكلة.